"Pro100r"- Интернет магазин бытовой техники и электроники! Вся техника на одном сайте! Лучшие цены!Бесплатная доставка по Киеву!
Дата регистрации: 2007-05-15 14:07:21
я у них брал пылесос ,год назат.Проблем непомню,непосрокам ни по качеству.всё окей,до сихпор работает.Просил узнать тон зелёного ,ну ПОД обои ,цвет пылека выбирал.Ну первое время суетилась,пока была информация.,,точно так и неузнали,но это ЗЕЛМЕР лажает.А они функцию "передать" с нацэнкой,выполнили на отлично.
Получив номер декларации грузоперевозчика, не поленился позвонить к ним и проверить все ли учтено правильно (ФИО получателя, дата, склад и т.д.).
Меня "развеселили" сказав, что товар получат в понедельник и не на тот склад который я просил изначально, а в пром.зоне куда могут попасть лишь опытные "сталкеры", не то чтобы человек для которого пришел подарок на День рождения, прошедший еще в субботу :( ...
Занавес!
Невероятными усилиями заставил переделать маршрутный лист отправки на нужный мне склад с отправкой в этот же день (из Киева, пятница) с звонком на склад получателя (в Харькове, суббота). Спасибо сотрудникам Новой Почты подсобили и в Киеве и в Харькове. Вошли в положение. Товар был доставлен к Дню рождения, хоть и в 14 часов, на тот склад который был удобен имениннику.
Праздник испорчен не был благодаря моему упорству и контролю каждого этапа.
Теперь к цифрам: товар мп3 плеер стоимостью 477 грн. + комиссия приватбанка 2.40 грн. + курьер по Киеву от магазина PRO100R 30 грн. до Новой Почты. + доставка Новой Почтой товара в Харьков 14 грн. + многочисленные телефонные баталии с менеджером магазина Юлией, "ответственным за отправку" Фёдором, отправителем Денисом. 50 грн. = 573.40 грн. (без учета нервных 2 дней с применением отборнейшей ненормативной лексики).
Теперь по делу.
От выбора товара до его получения столкнулся с кучей проблем.
1. Выбрал и оплатил товар в среду 11.01.2012 г. Шаг рискованный, т.к. предоплата - 100% на карточку приватбанка.
Обратите внимание и не делайте ошибок, если оплачивать через терминал нужно увеличивать сумму товара на 3-5 грн., так как происходит списание банком услуги.
Об оплате тут же сообщил менеджеру.
2. Отправить товар пообещали в четверг (т.е. на следующий день), сослались на занятость курьеров и т.д. и т.п. В принципе меня это устраивало, товар нужн бы в субботу как подарок на День рождения близкому человеку.
3. Четверг. Звонком в этот магазин ненавязчиво напомнил о себе, товаре, доставке, и о Дне рождения. Пообещали все сделать быстро и сбросить номер декларации об отсылке груза в место назначения. Поверил...
4. Пятница. Звонка нет, СМС с номером декларации тоже. :(
Завязалась телефонная баталия между мной и менеджером. Окзалось - меня "передали" ответственному за отгрузки Фёдору, который мне поведал о том, что в четверг не успели отгрузить, сославшись на очень большую занятость...
Пообещал товар отправить, просьбу о субботе и Дне рождении услышал.
Пообещал сбросить номер декларации и уверил о том, что в субботу все получим.
10 раз подумайте о выборе покупки в этом интернет-магазине!
Обязательно прочтите отзывы, и поверьте, многие из них написаны реальными людьми по реальным событиям!
Многие покупатели терпят плохое отношение к ним, получают товар и "в сердцах" предпочитают забыть об обиде, оставляя тем самым безнаказанными работников этого магазина которым совершенно все равно и плевать на авторитет магазина PRO100R. Но это не правильно! Нужно отстаивать свои права и не делать ошибок!
Впечатление, что кидалово, а не контора.
На просьбу проверить большой телевизор в офисе/на складе отвечают, что такой возможности нет.
- Проверяйте сразу после доставки.
- Ваши ребята издоставки подождут, пока прогреется?
- Нет, что вы.
- Тогда выберите время сами, я подъеду, мы его посмотрим, оплачиваю и заберу сам.
- Нет, мы так не можем.
16.12(пятница) была заказана LG MS-2348BB Микроволновка.
менеджер Максим принял заказ - наличие и цена соответствовали заявленному на хот-лайне.
т.к. не было возможности забрать товар 17.12(суббота) доставка была оформлена на понедельник. мой вопрос: есть номер у заказа? менеджер: нет, скажете что заказ туда-то и от того-то - я записал. нет номера - это плохо - не удобно.
в понедельник я позвонил уточнить время подвоза - моему заказу удивились и сказали что по "тех.причинам" не могут на сегодня(т.е. понедельник), а привезут завтра(т.е. вторник) и что(слова менеджера Максима) "я должен был вам перезвонить, но забыл, вылетело из головы"
при этом стоимость доставки микроволновки назвали как за доставку крупногаббаритной техники(!) - это раз, да и менеджер пытался сказать, что микроволновки - это крупногаббарит. ха-ха!
и цена уже мол поднялась - а заказ то у меня приняли еще в пятницу(!) - а на сколько цена изменилась - дело магазина, а не моя проблема.
на мой протест, что я собираюсь оплатить по заказаной в пятницу цене и что доставка должна быть согласно классу товара - менеджер: "я уточню, перезвоню позже, мин 5-10"
пока ждал этого "позже" - искал запасной вариант(не только хот-лайн)
нашел - с нормальной стоимостью доставки и нормальной стоимостью.
перезвонил менеджеру Максиму - снял заказ, на что даже не очень удивились, спокойным голосом приняли снятие заказа.
вывод - подумайте дважды, прежде чем делать тут заказ.
Ужаснейшая контора!Обходите их десятой дорогой....Пусть страдания людей,которые доставляют в этом мошеническом магазине,бумерангом вернутся его кидалам.
Кидают людей, клеят наклейки от других моделей(и продают естествеено подороже)
Воспользовавшись услугами этого магазина Я сильно разочаровался в них.Казалось бы большая серьезная компания, а так несерьезно относятся к своим клиентам.Заказал у них товар в понедельник, хотел сделать подарок на День рождения, сказали что отправят товар во вторник.И в среду товар должен был быть уже в моем городе.Сегодня четверг - Я позвонил, а они сказали что сегодня только отправляют товар.Т.е. получается что я буду ждать еще как минимум пару дней свой товар.Больше никогда не буду пользоваться услушами этой компании и Вам не советую.
